Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.hudaklima.si (v nadaljevanju: trgovine) so sestavljeni v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Prosimo vas, da splošne pogoje poslovanja pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Uporabnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. S potrditvijo naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.

S spletno trgovino upravlja podjetje Huda klima d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica, matična številka 9501746000, davčna številka SI66958741, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja.

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno, lahko tudi za daljši čas, motile uporabo.

1. POSTOPEK NAKUPA

Registracija uporabnika pri naročilu ni potrebna. Za izvedbo naročila je obvezen vnos osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronski naslov) in izbor dostave (osebni prevzem, dostava po pošti). V primeru nakupa podjetja je obvezen tudi naziv podjetja.

Plačilo je možno z neposredno bančno transakcijo na podlagi predračuna, po povzetju ali s kreditno kartico.

Naročilo se začne z izbiro želenega izdelka, in sicer s klikom na gumb “Dodaj v košarico” pod želenim/i izdelkom/i. Za nakup zadošča že en izdelek. Po opravljeni izbiri in ob predpostavki, da se strinjate z vsebino košarice, nadaljujete z nakupom. Postopek nakupa je v nadaljevanju sestavljen iz treh korakov: 1 – Pregled košarice in izbor načina dostave, 2 – vnos osebnih podatkov in izbor načina plačila, 3 – zaključek nakupa in plačilo. Postopek naročanja lahko prekinete v vsakem trenutku tako, da zaprete okno brskalnika, razen v primeru, da ste naročilo že potrdili neposredno po vnosu podatkov. V tem primeru se za morebitne dodatne informacije obrnite na nas na e-naslov info@hudaklima.si.

Po opravljenem naročilu boste po elektronski pošti prejeli potrdilo o naročilu z napotki za plačilo predračuna, v kolikor ste izbrali to možnost, naročilo s podatki pa se shrani tudi v arhivu ponudnika. Do teh podatkov in drugih shranjenih evidenc lahko kadarkoli dostopate na podlagi pisnega zahtevka, poslanega na info@hudaklima.si ali na naslov podjetja.

2. CENE

Vse navedene cene so v evrih (EUR). Podjetje Huda klima d.o.o. je zavezanec za davek na dodano vrednost.

Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno. Cene navedene na spletni strani ne vključujejo stroškov poštnine.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, razen v primeru akcij, ko je veljavnost ponudbe posebej označena.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Po oddaji naročila uporabnik prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto oziroma zavrnjeno.

3. NAČIN PLAČILA, POTRDITEV PLAČILA IN RAČUN

Način plačila je možen preko neposredne bančne transakcije na podlagi predračuna, s kreditno kartico ali po povzetju. Rok za plačilo je 2 delovna dneva po prejemu predračuna.

Originalni račun bo v fizični obliki, priložen k dostavljenem fizičnem izdelku. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za naročen izdelek ob prevzemu blaga.

Na računu so razčlenjeni vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa pred oddajo naročila. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah najkasneje v 8 delovnih dneh obvestiti ponudnika. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ponudnik ne upošteva.

Vsako naročilo se shrani pri ponudniku.

Po prejemu plačila na naš TRR, bodo pošiljke oddane še isti dan oziroma v največ 3 delovnih dneh.

Za izdelke na zalogi je dobava blaga 1-4 delovnih dni. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali pa po telefonu.

4. DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE

Dostavo opravi dostavna služba na navedeni naslov v Sloveniji, lahko pa tudi ponudnik odvisno od količine prodanih izdelkov. Dostave potekajo večinoma v dopoldanskem času. Prevoz vselej plača naročnik izdelkov.

Ponudnik ni odgovoren za zamude s strani dostavne službe ali za poškodovanje embalaže. Svoja vprašanja nam pošljite na info@hudaklima.si in z veseljem vam bomo odgovorili.

Strošek dostave za fizične izdelke je sledeč:

– 0€

Strošek dostave je vračunan v kupnino kot ločena postavka.

Rok dostave je 2 do 5 delovnih dni od naročila, ali plačila predračuna ali dlje, če je tako navedeno pri izdelku. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo.

Pri plačilu po povzetju velja cena izdelka, veljavna na dan naročila vključno s stroški plačila po povzetju. Pošta Slovenije ob plačilu po povzetju obračuna tudi vplačnino za UPN obrazec, skladno z veljavnim cenikom ( https://www.posta.si/zasebno-site/Documents/Ceniki/Cenik-ostalih-storitev.pdf ).

5. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAROČILA

Kupec (potrošnik v smislu določil Zakona o varstvu potrošnikov) lahko v 14 dneh po prejemu blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Odstop od naročila kupec pošlje na naslov Huda klima d.o.o., Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica, s pripisom Spletna prodaja, ali po elektronski pošti na naslov info@hudaklima.si.

Obrazec za vračilo blaga izpolnite in skupaj z artikli, ki jih želite vrniti ter kopijo računa pošljite najkasneje v roku 14-ih dni od prejema blaga na naslov Huda klima d.o.o., Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica ali pa osebno dostavite na isti naslov.

V primeru vračila (odstopa od pogodbe) ali zamenjave izdelka kupec krije stroške vračila blaga. Možnost vračila ne velja za artikle kateri niso bili vrnjeni oz. nismo bili pravočasno obveščeni o odstopu od pogodbe.

Obrazec za vračilo si lahko prenesete TUKAJ.

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega, ali gre za pošiljko/paket/tovor). Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od tedaj, ko bo ponudnik prevzel vrnjeno blago. Prejeto plačilo se kupcu vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil.

6. REKLAMACIJE

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga kot je navedeno v prvem odstavku 78. člena ZVPot-1. Kupec, ki pravilno obvesti ponudnika o napaki, ima pravico od ponudnika zahtevati:

  • odpravo napake ali
  • vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
  • zamenjavo blaga ali
  • vračilo plačanega zneska.

Kupec mora ponudnika obvestiti o odstopu od pogodbe ter izdelek vrniti na lastne stroške in v zakonsko določenem roku. Kupec mora ponudniku omogočiti pregled izdelka.

V primeru, da kupec vrne poškodovano ali rabljeno blago, si ponudnik v skladu z ZVPOT-1 pridržuje pravico uveljavljanja zahtevka za povračilo zmanjšane vrednosti blaga.

81.člen (jamčevalni zahtevki in druge pravice potrošnika)

(1) V primeru neskladnosti blaga. je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen da:

a, zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga; – popravilo ali zamenjavo

b, zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

(2) Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler prodajalec ne izpolni svoje obveznosti iz tega odseka. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o svoji odločitvi

(3) V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka iz prvega odstavka tega člena Stran 9700 / st.130 / 11.10.2022

7. IZDELKI IN FOTOGRAFIJE

Informacije o izdelkih so na voljo le za osebno uporabo in se ne smejo razmnoževati in koristiti na kakršenkoli način brez predhodnega soglasja ponudnika spletne trgovine. Ponudnik si pridržuje pravico do vsebinskih in drugih sprememb v spletni trgovini brez predhodnega obveščanja.

Vse fotografije so zgolj simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Barvni odtenki in videz izdelkov lahko odstopajo od dejanskega stanja izdelkov, kar pa ne vpliva na opredelitev in standard izdelka. Ponudnik ne sprejema odgovornosti za morebitne minimalne razlike med izdelki in prikaza v spletni trgovini. Možne so tekstovne napake in zanje ponudnik ne prevzema odgovornosti, kar pa ne vpliva na zakonske pravice kupca.

8. VARNOST

Spletna stran s trgovino uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval vse zasebne podatke uporabnika v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov. Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam.

Večino strani v spletni trgovini se lahko obišče, ne da bi morali razkriti svoje osebne podatke, na primer ime, naslov in e-poštni naslov. Kljub temu pa se nekatere informacije pridobivajo samodejno z uporabo piškotkov in spletnih signalov (»pixel tags«), standardnih orodij v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih signalov omogoča prepoznati posameznem IP-naslov, vrsto brskalnika, ki ga obiskovalec spletne strani uporablja in splošno aktivnost obiskovalca na spletu.

Za nakup v naši spletni trgovini je potrebno zbiranje nekaterih vaših osebnih podatkov. Podatkov, ki nam jih boste posredovali, ne posredujemo tretjim osebam, razen za namen potrditve veljavnosti nakupa in dostave izdelkov. Ponudnik izvaja vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov v skladu z GDPR in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov.

Z nakupom v spletni trgovini izrecno soglašate, da vaše osebne podatke, ki jih posredujete ob naročilu (ime, priimek, naslov, e-naslov, telefon) shranimo in jih uporabljamo izključno za potrebe izpolnitve naročila, vaš e-naslov pa lahko uporabljamo za neposredno trženje naših enakih ali podobnih izdelkov ali storitev, kot ste jih kupili v spletni trgovini. Ob prvem obisku lahko zavrnete piškotke, s pomočjo katerih se nalagajo vaši podatki na brskalniku. Če se strinjate z uporabo, potrjujete, da ste prebrali Pogoje poslovanja tega spletnega mesta in dajete soglasje k zbiranju in uporabi osebnih podatkov.

10. ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik ne odgovarja za uporabo spletne trgovine in za morebitno škodo, povzročeno z uporabo tam nahajajočih se spletnih vsebin.

11. PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina je last podjetja Huda klima d.o.o., Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica, ki spletno trgovino tudi upravlja. Vsebine, objavljene na spletni strani, so last ponudnika in se ne smejo uporabljati brez njegovega izrecnega dovoljenja.

Včasih se zgodi, da ne moremo zagotavljati popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Vsa opozorila bomo sprejeli resno in takoj popravili objavljene informacije.

Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne posledice, nastale zaradi uporabe informacij, objavljenih na tej spletni strani ali začasnega nedelovanja spletne strani in s tem spletne trgovine.

Pridržujemo si pravico do dnevne spremembe vsebin, napak v cenah in napisanem besedilu. Z uporabo spletne trgovine kupec potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.

12. PRITOŽBE IN SPORI

Morebitni spori se rešujejo sporazumno. Če do sporazumnega dogovora ne pride, se spori rešujejo na pristojnem sodišču v Ljubljani. Ponudnik skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15).

V skladu z zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15), Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES objavljamo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): http://ec.europa.eu/odr.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, obligacijske predpise in druge predpise, ki urejajo ponujanje blaga in storitev preko svetovnega spleta. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožbo je možno oddati preko elektronske pošte info@hudaklima.si ali na poštni naslov Huda klima d.o.o., Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica, ali osebno na naslovu ponudnika.

Ponudnik bo v osmih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in uporabniku spletnega mesta sporočil, kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

13. UPRAVLJAVEC SPLETNE TRGOVINE

Upravljavec spletne trgovine na spletni strani www.hudaklima.si je Huda klima d.o.o., Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica.

Podatki o upravljavcu:
Naziv podjetja: Huda klima d.o.o.
Naslov: Cesta 25. junija 53, 5000 Nova Gorica
Matična številka: 9501746000
Davčna številka: SI66958741
Zavezanec za DDV: DA
E-pošta: info@hudaklima.si
Transakcijski račun: IBAN SI56 6400 0991 1101 596 (PHV d.d.)

Podjetje je bilo v poslovni register Slovenije (Ljubljana) vpisano 12.10.2023.

Zadnji pregled: december 2023

Montaža toplotne DINES monobloc - z bojlerjem


Kaj vključuje storitev montaže:

  • Do 4 metrov hidravličnega dela (inštalacije) – par cevi
  • Postavitev ter pritrditev zunanje enote na pred pripravljen podstavek
  • Priklop električnega dela do 5 metrov
  • Vezava bojlerja za sanitarno vodo od mesta priključkov v objektu do bojlerja do 4 m – par cevi
  • Vgradnja ročnih zapiralnih ventilov
  • Vgradnja magnetnega filtra Fernox TF1 za zagotavljanje čistosti sistema
  • Dobava in vgradnja dodatne ekspanzijske posode za ogrevanje glede na velikost sistema
  • Dobava in vgradnja dodatne ekspanzijske posode za sanitarno vodo
  • Nastavitev ter zagon naprave

This will close in 0 seconds

Montaža klimatske naprave DINES


Kaj vključuje storitev montaže:

  • Montaža klimatske naprave na višini do 3,5 m,
  • Preboj opečnega zidu debeline do 40 cm,
  • Izdelavo plinske cevne in elektro povezave med zunanjo in notranjo enoto do 4 m,
  • Izdelavo odvoda kondenza na osnovi konstantnega padca dolžine do 5 m,
  • Priklop na obstoječo električno napeljavo ob klimatski napravi do 5 m,
  • Stenske nosilne konzole z blažilniki tresljajev,
  • Nadometni zaobljeni PVC kanal,
  • Drobni montažni material,
  • Vakuumiranje in zagon

This will close in 0 seconds

Splošni pogoji za izenačitev cene


Če ste pri spletni konkurenci našli ugodnejšo ponudbo, vam na izdelkih, ki so tako označeni, ponujamo možnost izenačitve cene.

Pri izdelku boste našli gumb "Ste našli boljšo ponudbo drugje? IZENAČITE CENO!":

Izenačite ceno

Ob kliku na gumb "Ste našli boljšo ponudbo drugje? IZENAČITE CENO!", se vam odpre obrazec, kamor vpišete:

  • Vaš elektronski naslov, kamor vam bomo poslali obvestilo, ali je izenačena cena odobrena oz. zavrnjena. Če bo zahteva odobrena, boste v obvestilu prejeli predračun z novo ceno.
  • Ceno konkurenta.
  • URL povezavo do artikla na konkurentovi spletni strani ali izrezano sliko njihove strani, ki ne sme biti starejša od 24 ur.

V kolikor bo razvidno, da ima spletni ponudnik nižjo ceno, vam bomo le-to izenačili. Izdelek, ki ga ponuja konkurenca, mora biti popolnoma isti (isti naziv, znamka ali EAN koda) razen v primeru energentov. Dobavni rok ne sme biti daljši od 5 dni.

Na e-naslov, ki ste ga navedli v obrazcu, vam bomo v roku 1 delovnega dne poslali odgovor z odobritvijo oz. zavrnitvijo zahteve. Če bo vaš zahtevek odobren, vam bomo poslali predračun z novo ceno.

V primeru odobritve zahtevka je potrebno plačilo vnaprej.

V primeru tehničnih težav ali na oddan zahtevek niste prejeli odgovora, se obrnite na info@hudaklima.si in skušali bomo rešiti težavo.

This will close in 0 seconds

Montaža toplotne DINES monobloc - brez bojlerja


Kaj vključuje storitev montaže:

  • Do 4 metrov hidravličnega dela (inštalacije) – par cevi
  • Postavitev ter pritrditev zunanje enote na pred pripravljen podstavek
  • Priklop električnega dela do 5 metrov
  • Vgradnja ročnih zapiralnih ventilov
  • Vgradnja magnetnega filtra Fernox TF1 za zagotavljanje čistosti sistema
  • Dobava in vgradnja dodatne ekspanzijske posode glede na velikost sistema
  • Nastavitev ter zagon naprave

This will close in 0 seconds

Montaža toplotne DINES split - brez bojlerja


Kaj vključuje storitev montaže:

FREONSKI/PLINSKI DEL:

  • namestitev zunanje enote na pred pripravljen podstavek
  • namestitev notranje enote
  • en preboj skozi opečnat zid
  • izvedba plinskih instalacij do 5m v dekoracijski – klima kanal ali zaščitno cev
  • elektro povezava in priklop naprave na obstoječo pred pripravljeno elektro omarico do 5m
  • vakumiranje sistema in polnjenje s hladilnim medijem
  • višina zunanje enote do 2 metra
  • odvod kondenza iz zunanje enote s prostim padom v jašek

HIDRAVLIČNI DEL:

  • 1 ogrevalni krog - do 3 metre
  • Vgradnja magnetnega filtra Fernox TF1 za zagotavljanje čistosti sistema

ZAGON NAPRAVE

  • nastavitev parametrov
  • testni zagon

This will close in 0 seconds

Montaža toplotne DINES split - zunanji bojler


Kaj vključuje storitev montaže:

FREONSKI/PLINSKI DEL:

  • namestitev zunanje enote na pred pripravljen podstavek
  • namestitev notranje enote
  • en preboj skozi opečnat zid
  • izvedba plinskih instalacij do 5m v dekoracijski – klima kanal ali zaščitno cev
  • elektro povezava in priklop naprave na obstoječo pred pripravljeno elektro omarico do 5m
  • vakumiranje sistema in polnjenje s hladilnim medijem
  • višina zunanje enote do 2 metra
  • odvod kondenza iz zunanje enote s prostim padom v jašek

HIDRAVLIČNI DEL:

  • 1 ogrevalni krog - do 3 metre
  • 1 direktni krog v bojler - do 3 metre, priklop bojlerja
  • Ekspanzijska posoda za sanitarno vodo
  • Vgradnja magnetnega filtra Fernox TF1 za zagotavljanje čistosti sistema

ZAGON NAPRAVE

  • nastavitev parametrov
  • testni zagon

This will close in 0 seconds

Montaža toplotne DINES split - integriran bojler


Kaj vključuje storitev montaže:

FREONSKI/PLINSKI DEL:

  • namestitev zunanje enote na pred pripravljen podstavek
  • namestitev notranje enote
  • en preboj skozi opečnat zid
  • izvedba plinskih instalacij do 5m v dekoracijski – klima kanal ali zaščitno cev
  • elektro povezava in priklop naprave na obstoječo pred pripravljeno elektro omarico do 5m
  • vakumiranje sistema in polnjenje s hladilnim medijem
  • višina zunanje enote do 2 metra
  • odvod kondenza iz zunanje enote s prostim padom v jašek

HIDRAVLIČNI DEL:

  • 1 ogrevalni krog - do 3 metre
  • 1 direktni krog v bojler
  • Ekspanzijska posoda za sanitarno vodo
  • Vgradnja magnetnega filtra Fernox TF1 za zagotavljanje čistosti sistema

ZAGON NAPRAVE

  • nastavitev parametrov
  • testni zagon

This will close in 0 seconds